“我有一次在广州出差，向一个连锁餐饮客户展示我们的数据库，他当时很兴奋，这正是他需要的客户系统。虽然这件事看起来很简单，但如果用人工做，极其繁琐，几乎不可能。”
自从切客网6月份接入团购之后，宋铮就没休息过，“严格地讲，我们现在刚刚解决完第二步。”因为第一步的确耗费了太多的精力，他的团队不得不去谈各种有价值的合作，而这种创业公司又不能像团购那样发动“人海战术”。
“理想状况下，像北京这种2000万级别的城市应该至少有100万的用户量，有10万家商户提供服务。”但切客网的商户资源显然不够，“有四种渠道，第一种就是自己找，这大概有5000多家；第二是与一些第三方平台合作；第三，跟一家已经有商户资源的公司合作，比如信用卡、12580这样的；第四就是自助平台，商户自己选择折扣方案。”宋铮的思路很清晰，他当然希望像Foursquare那样，依靠自助平台就足够了，但国内的市场环境并没有达到这个水平。“我们的策略就是先拉大的商家，跟谁一起玩很重要，而那些小商家也并不需要都是个性化服务，通过我们的数据库分析，会得出更有效的营销方案。”
虽然玩转四方联合创始人高视也认同商务将是LBS未来的趋势，但他觉得构建用户关系更加重要。“大众点评网在商务上的布局比较不错，但你会发现它的整体感觉就是比较平，这主要是因为它缺少社交的元素，很多陌生人的点评并没有认同感。如果LBS这样做，那它始终只会是一个应用，而不能成为一个平台。”
“签到当然不能代表SNS。它并不是刚性需求，一方走，一方进。可能一开始没有好友，用签到加一些好友。但这样的用户量意义并不大，你关注行踪的朋友也就几十人，你肯定不会关心不认识的人在哪儿。”
高视仔细分析过玩转四方用户对商家的评论，“这其实由用户关系所决定，你不认识他，所以他不管去哪儿，你都不会评论，这就造成了一个恶性循环。好友关系并不清晰，这是很难的一件事，直到现在，都没有任何一家网站能解决陌生人之间的强关系。”
在他看来，优惠券并不足以改变消费行为，而如果以此为导向，用户之间的关系将会很脆弱。所以，玩转四方一直在完善用户体验，“我们当然会适时地推出一些商业化的内容，而且现在的客户需求越来越大，但总体上来说，商业还并不是我们最重要的考量维度。”
巨头的游戏？
这也许正是很多业内专家把LBS称为“巨人的游戏”的最主要原因。切客网尚可依赖盛大，而玩转四方别无他法，只能老老实实地先把用户量做上去。
腾讯微信和小米米聊的例子已足以说明问题。两者从功能上讲差别不大，但微信硬是后来居上，迅速占领市场。在米聊现有功能的基础上，微信只是加上QQ、微博和邮箱等功能，就瞬间引入大量的用户流。腾讯在LBS上的战术很对路，先把自己在互联网上的优质资源导入，产生足够大的用户规模之后，再通过其他服务挣钱。谁都不怀疑未来的微信会加入游戏、电子商务等功能，因为腾讯近些年的收购就集中在这些领域。
但同样体型庞大，中国移动就没办法一蹴而就。跟腾讯有很大不同，中国移动的6亿多用户并没有明显的使用习惯和群体特征，这就很难拿出一款应用通用于所有用户。但中国移动的优势在于对终端的控制，它几乎占据了用户的大部分使用时间。所以，它的LBS服务种类繁多：手机地图、手机导航、车e行、车务通、12580问路、飞信位缘位置交友，还有很多第三方接入的业务，这是一个菜单式的产品组合。
但并不是所有导入的流量都有效。宋铮也曾尝试在盛大各款游戏中植入LBS，“比如，在某款游戏中推出‘签到送装备’的活动，起初会有增量，但并不持续。”Facebook也面临同样的问题，2010年第三季度推出的Places服务就是看上了Foursquare的升势，但Places始终远远落后于竞争对手，一年之后不得不草草收场。
看来，流量并不能解决一切，持续的用户体验才是最关键的。盛大游戏的装备有足够的吸引力，但这群游戏玩家并不是切客网锁定的目标用户，他们整天宅在家里，怎么可能到处Check in呢？而Facebook起初并没搞明白位置是死的，服务是活的。之前的Places几乎脱离了SNS的本质，对于好友之间的互动毫无帮助，更谈不上传递价值了。反过来看微信，它其实更像是移动版的QQ。超越于手机QQ，它加入了手机地图的元素，但这个跨度并不大，微信完全能够掌控QQ的用户群体。所以，基于原有业务，又能适时地加入LBS，这时候导入流量就是一件恐怖的事了。
归根结底，LBS的困惑还在于商业模式，小玩家有自己的疑虑，而巨头也并不是把握十足。但LBS最终还是要落地的，所有的商业模式在成为一个独立产业之前，都需要市场不断检验，更何况LBS已经被赋予了太多的遐想。
《福布斯》专栏作家Carmine Gallo甚至认为Foursquare具备苹果公司早期的影子，“他们执著于能发明一种工具，能把你生活的城市变成一个更加有趣的地方。”在他的新书《The power of Foursquare》中，他毫不掩饰对LBS发展前景的乐观。
应该是SNS呢，还是电子商务，或者是游戏？——这有什么关系，永远不要停止娱乐化，做LBS，先让自己的产品有趣起来吧。
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